吉姆(大衛(wèi)·康拉德 飾)在救護病人的途中出了車禍，梅琳達(詹妮弗·洛芙·休伊特 飾)在去醫(yī)院看望他的途中遇到一個年輕女人海芙的鬼魂，海芙的丈夫在吉姆出車禍時報警救了吉姆，所以海芙請求梅琳達幫自己一個忙作為回報。她告訴梅琳達自己在一次宮外孕手術(shù)中死亡，她丈夫?qū)⑦@一切責(zé)任歸結(jié)到他自己頭上，于是整日沉淪在悲痛和自責(zé)中，她不想丈夫這樣過一輩子，請求梅琳達幫助他。梅琳達從海芙的丈夫那里得知，在海芙手術(shù)過程中，一直有一個男護士在照顧她，于是梅琳達找到男護士，希望他能告訴海芙的丈夫手術(shù)的情況，告訴他并不是他的錯。誰知根據(jù)男護士的講述和手術(shù)過程的錄像顯示，海芙并非自然死亡，而是主刀大夫造成的醫(yī)療事故，但由于主刀大夫德高望重，醫(yī)院對事故的調(diào)查不了了之。梅琳達找到主刀大夫的家，發(fā)現(xiàn)他妻子兩年前已經(jīng)去世了，但她的靈魂依然沒有離開，通過和她妻子的談話得知大夫早已患了早發(fā)性老年癡呆癥，并且情況越來越遭，就因為擔(dān)心他的工作，所以她的靈魂一直沒有離開。得知一切以后，梅琳達和大夫的妻子一起成功地說服了大夫退出醫(yī)院，不再擔(dān)任醫(yī)生工作，同時海芙的丈夫也因為找到了妻子真正的死因而走出了陰霾。