一家早已關閉多年的精神病院中，出現(xiàn)了一具男性的尸體，接到報案后的艾爾等人趕忙前往現(xiàn)場。死者彼德·塞德曼是被類似刀片的東西割破喉嚨致死，彼德是降魔伏鬼公司的合伙人，精神病院中還居住著一個叫戈登的老人，精神病院關閉以后他也依舊住在這里，凱莉決定找戈登談談。戈登說，他每晚都能看見曾經的“海倫醫(yī)生”拿著棍子在外面走來走去，戈登顯得十分害怕“海倫醫(yī)生”。羅伊找到了彼德留下的捉鬼攝像儀，便打開觀看里面錄制的影像，影像中捕捉到了兇手的熱影像，在彼德口袋中還發(fā)現(xiàn)了錄制音頻的工具，音頻中提到了一個叫丹尼的名字，羅伊等人迅速展開了對丹尼這個人的搜索。通過調查，警方得知，丹尼是協(xié)助彼德進行捉鬼工作的一名大學生，但是近期已經被辭退了。警方查到彼德經常和沃克登洛普法醫(yī)實驗中心聯(lián)系，而凱莉通過回憶發(fā)現(xiàn)，在戈登的房間中，有一封給沃克登洛普的信，凱莉猜測，這封信可能是戈登從彼德的包中拿走的，艾爾決定讓羅伊去將這封信拿回來。艾爾和凱莉去拜訪彼德曾經的一對醫(yī)生客戶，巴洛醫(yī)生告訴艾爾，自己的妻子金妮說自從搬進房子以后就能聽到地下室有女人的聲音，于是他們打電話找來了彼德，但是依舊一無所獲，凱莉提議去地下室看看，巴洛同意了。巴洛告訴凱莉，金妮和自己一直想要個孩子，可是孩子卻不幸流產了，巴洛認為這件事對金妮的影響很大。邁克找到了丹尼，丹尼告訴邁克，自己偷用了彼德的一些設備，于是被彼德解雇了，這讓丹尼十分的氣憤，便來到精神病院準備捉弄彼德一番，捉鬼攝像儀中捕捉到的熱影像，就是丹尼的惡作劇，可丹尼只承認在影像中的一部分熱影像是自己的，另一部分是誰的他卻并不知道。羅伊拿到了在精神病院中的信封，信封內裝了一個骨骼，經過化驗得知，這個骨骼是人類的小指骨頭，艾爾決定尋找小指骨頭的主人。凱莉決定再去巴洛家進行調查。凱莉擅作主張潛入了巴洛家的地下室，卻被人突然從后面打暈了過去。金妮搖醒了凱莉，并告訴凱莉，是巴洛將凱莉打暈的，且巴洛為了懲罰金妮，經常將金妮囚禁在這個地下室內。邁克也查出了小指骨頭的主人是莉莉·米勒，是一個從遠郊離家的女孩，離家時只有十四歲，莉莉的母親正在趕往警局途中。地下室中的金妮告訴凱莉，她在公園的時候認識了一個叫莉莉的女孩，這個女孩無家可歸，金妮便決定讓莉莉到她家做做家務，但巴洛對莉莉起了歹念，這讓金妮十分氣憤，并和巴洛產生了爭執(zhí)，而后莉莉便再也沒有出現(xiàn)，巴洛告訴金妮，自己解雇了莉莉，其實金妮知道，是巴洛殺死了莉莉，自此，金妮總能聽到地下室傳來女人的聲音。凱莉和金妮一起在地下室尋找其他的出口，卻意外的在運煤口發(fā)現(xiàn)了藏匿在地下室中的莉莉的尸體，凱莉和金妮通過運煤的通道逃了出來，卻發(fā)現(xiàn)房子已經起火了，但巴洛的車仍舊停在屋外，凱莉猜想巴洛仍舊在屋內，便不顧金妮的阻止轉身回屋去救巴洛，幸好羅伊及時趕到，協(xié)助凱莉救出了已經暈過去的巴洛。警方查出了視頻中另一個熱影像的來源，居然是一個手電筒，凱莉看到這個手電筒突然想到，當時自己和金妮在地下室尋找出口的時候，金妮正是用的這個手電筒，凱莉斷定，金妮才是案件的真兇！凱莉擔心金妮會繼續(xù)加害巴洛，便和艾爾趕忙前往巴洛所在的醫(yī)院，成功制服了準備殺害巴洛的金妮。