艾雪(左小青 飾)到超市購物，偶遇在那里購物的顧文軒(吳孟達 飾)、方春虹(王麗云 飾)夫婦，并與方春虹發(fā)生了誤會。方春虹認為艾雪是有意碰倒東西砸了自己，還不愿意道歉。艾雪解釋不清，只好在顧文軒的幫助下匆匆脫身。艾雪心情不佳，與好友婷婷一同到公園看冰燈散心。聾啞青年顧小凡(陸昱霖 飾)在公園創(chuàng)作冰雕，他的妹妹小嵐和小嵐男友康杰在一邊幫忙……

婷婷與艾雪一同到俄羅斯餐廳吃飯，正好遇到宮俊(吳奇隆 飾)也去同一家餐館進餐。二人結(jié)賬，卻發(fā)現(xiàn)沒有帶錢包。正在為難的時候，服務生說宮俊已經(jīng)替她們結(jié)過賬了。兩人十分意外，向?qū)m俊表示感謝，宮俊又告訴艾雪，集團已經(jīng)正式?jīng)Q定讓艾雪出任形象大使，并相約有機會在滑雪場一決高低。

婷婷得知艾雪出任形象大使，十分興奮，告訴艾雪一定要抓住機會努力攀上宮俊這個高枝兒。

宮俊約冬兒到滑雪場視察工作，冬兒卻只顧購物，要宮俊一個人去。宮俊要與艾雪實踐當日的約定，進行滑雪比賽。婷婷偷偷告誡艾雪，要不露痕跡地輸給宮俊，宮俊卻要艾雪發(fā)揮出自己的真本事。二人在雪野上飛馳，沖刺時艾雪以微弱的優(yōu)勢取得了勝利，王婷婷(姜鴻 飾)表面祝賀，暗地里卻罵艾雪傻。艾雪了解到宮俊故意輸給自己的苦心，增添了心中對宮俊的佩服和仰慕。宮俊也更加喜歡這個開朗、陽光的女孩，通過行動為艾雪樹立出任銀凱集團形象大使的信心。

肖冬兒(付娜 飾)到辦公室找宮俊，責問宮俊前一天晚上為什么找不到人影。肖冬兒懷疑宮俊與艾雪一同進餐，言談中表現(xiàn)著對艾雪的不滿。宮俊勸冬兒不要胡思亂想，別和艾雪較勁。婷婷要艾雪別與小凡過多來往，艾雪卻認為小凡心地善良，值得結(jié)交為好朋友。

顧小凡一家其樂融融地來到雪場。小凡懇請康杰和小嵐與他一起去進行雪鄉(xiāng)穿越。在雪鄉(xiāng)穿越的過程中，隊伍遇到了暴風雪，小凡不幸掉隊。得知小凡失蹤的消息后，宮俊馬上組織搜救隊。艾雪由于滑雪技術出眾，被選為搜救隊員，卻在出發(fā)時不小心遺失了信號彈。方春虹尋子心切，在滑雪場大鬧。

艾雪經(jīng)過一番尋找，終于在雪地中找到了小凡，但信號彈不見了。艾雪相信憑借自己對雪鄉(xiāng)的了解，能夠?qū)⑿》岔樌貛Щ鼗﹫?。然而，正當兩人艱難地在雪地中跋涉時，艾雪意外地滾進了雪縫，小凡拼命地想拉住艾雪，最終兩個人一起滾進了雪洞中……

艾雪和小凡在雪縫中接受著嚴峻的考驗。溫度越來越低，小凡脫下身上的外套點燃取暖。艾雪和小凡互相打氣，等待搜救隊。然而搜救隊沒有聽到艾雪的叫喊聲，小凡又是聾啞人發(fā)不出聲音，兩人只能眼睜睜地看著搜救隊離開。艾雪了解在野外過夜的危險，出現(xiàn)了焦躁情緒。

銀凱雪場，肖冬兒和文希禮商量著對策。顧文軒一家在一旁焦急等待。宮俊和眾搜救隊員回到雪場，肖冬兒當著董事長肖德榮(王健 飾)的面指責宮俊，二人不歡而散。

雪洞里，艾雪擔心夜里可能會被凍死，小凡卻用自己的行動鼓勵著艾雪不要放棄被救的信念。艾雪被小凡感動，努力地吃東西、活動身體，想辦法自救。二人在危難中成為好朋友。